Korištenje interim managera – pozadina problema i trošak (1/3)

Obiteljsko poduzeće s dvanaest zaposlenika u jednoj zemlji Europske unije bavi se distribucijom goriva i maziva te distribucijom rezervnih dijelova za automobile i kamione vodećih svjetskih proizvođača.

Vlasnik poduzeća ujedno je generalni direktor, jedan je njegov sin direktor logistike i podrške kupcima, a drugi je direktor prodaje. Vlasnikova supruga vodi računovodstvo i financije. Tri zaposlenika rade isključivo na dostavi goriva, dvije se radnice bave administracijom (nabava robe, primanje narudžaba, izrada otpremnica itd.). Tri radnika rade na logistici (voditelj skladišta i dva dostavljača za distribuciju maziva i rezervnih dijelova). U prodaji firma nema zaposlenika, nego se ona sva odvija preko agenata koji rade na proviziju.

Nakon nekoliko godina uzastopnog rasta, prodaja je već dvije godine stagnirala. Osim toga, jedinične marže svake su godine padale, a naplata se pogoršavala. Unatoč tome što vlasnikovi sinovi imaju sveučilišnu naobrazbu (ekonomija), svi zajedno nisu imali dovoljno praktičnog iskustva u upravljanju i vođenju da bi zaustavili te negativne trendove.

Kada je stariji sin odlučio napustiti obiteljsku tvrtku i zaposliti se u jednom većem i poznatijem poduzeću, vlasniku i njegovu drugom sinu napokon je postalo jasno da su u njihovom poduzeću nužne korjenite promjene, za što je trebalo mnogo praktičnog znanja, ali i hrabrosti. Svoje su dvojbe i planove za budućnost podijelili s direktorom prodaje svojega glavnog principala, za kojega distribuiraju kamionske rezervne dijelove. Nakon poduljeg sastanaka i razmatranja različitih opcija, odlučili su potražiti iskusnog interim managera koji će u relativno kratkom roku (oko tri mjeseca) moći reorganizirati njihovo obiteljsko poduzeće.

Vlasnik tvrtke zatražio je pomoć od svojeg prijatelja, koji ima firmu za pronalaženje kadrova. Ubrzo su zajedno identificirali iskusnog interim managera, privremenog upravitelja koji je bio slobodan i za kojega su bili sigurni da raspolaže teoretskim i