www.peti-kvadrant.hr | info@peti-kvadrant.hr | T +385 (01) 45 80 860
Korištenje interim managera –
pozadina problema i trošak (2/3)
Usporedba troškova
| Interim manager | EUR | Zaposlenik | EUR |
|---|---|---|---|
| Trošak po danu | 1.000 | Godišnja bruto plaća (oko 20.000 kuna mjesečno neto) | 55.000 |
| Ostalo (putovanja itd.) po danu - ovisno o lokaciji - na osnovi 215 radnih dana | 100 | Ostali godišnji doprinosi poslodavca | 18.000 |
| Godišnji bonus s troškovima | 15.000 | ||
| Automobil + prijenosno računalo + mobitel | 15.000 | ||
| Izobrazba, članarine i dr. | 3.000 | ||
| Administracija (podrška, IT itd.) | 7.000 | ||
| Razdoblje uhodavanja od oko 3 mjeseca | 15.000 | ||
| Trošak mogućeg otkaza ugovora o radu | 15.000 | ||
| Ukupno | 236.500 | Ukupno | 143.000 |
| Trošak po radnom danu na osnovi 215 radnih dana | 1.100 | Trošak po radnom danu na osnovi 215 radnih dana | 665 |
| Stvarno vrijeme provedeno na projektu | 80% | Stvarno vrijeme provedeno na projektu | 60% |
| Učinkovitost zahvaljujući znanju i vještini u odnosu na prosjek | 130% | Učinkovitost zahvaljujući znanju i vještini u odnosu na prosjek | 80% |
| Stvaran trošak za projekt po danu | 1.058 | Stvaran trošak za projekt po danu | 1.386 |
| Stvaran trošak za projekt koji snosi kompanija | 227.404 | Stvaran trošak za projekt koji snosi kompanija | 297.917 |
Kada se kod zaposlenika uračunaju i »skriveni« troškovi, vidi se da oni tvore znatan dio ukupnih troškova. Kada se još uzme u obzir i stvarno vrijeme provedeno na konkretnom zadatku (v. gornje grafove) i iskustvo interim managera koje pridonosi brzini i kvaliteti provedbe, trošak privremenog upravitelja po danu rada na projektu čak je 30% niži. Time je i stvaran trošak za kompaniju gotovo 70.000 EUR niži.
Korištenje interim managera – što je postignuto u tri mjeseca
Napokon je privremeni upravitelj stupio na posao u maloj obiteljskoj tvrtki na ugovoreni rok od tri mjeseca uz mogućnost produljenja za daljnja tri mjeseca.
Već prvog dana privremeni je upravitelj ustanovio da mnoge poslovne procese i »običaje« treba znatno poboljšati. Svaki daljnji radni dan otkrivao mu je nove nedostatke u pogledu procesa, strukture i discipline rada. Međutim, upravitelj je jasno odredio prioritete i brzo počeo rješavati probleme.
Već nakon mjesec dana pokazale su se prve naznake za poboljšanje poslovanja. Uveden je jednostavan manual of authority, priručnik o ovlastima. Prodajni agenti sada su znali koje ovlasti imaju kada je posrijedi rabat te odgoda i osiguranje plaćanja.
- Prodajni agenti preuzeli su odgovornost za naplatu. Svaka naplata preko dogovorenog roka smanjila je njihovu proviziju i obrnuto.
- Prodajni agenti naplatili su većinu starih nepodmirenih potraživanja radi poboljšanja likvidnosti.
- Sastavljen je popis potencijalnih kupaca koji su kontaktirani direktnim marketingom, a nakon toga su ih i posjetili prodajni agenti.
- Analizom postojećih kupaca sastavljena je lista za »x-sell« (prodaja suplementarnih proizvoda, npr. maziva i guma kupcu goriva) i »up-sell« (prodaja proizvoda više kvalitete koji imaju i veću maržu).
- Organizirana je izobrazba za prodajne agente jer se pokazalo da ne vladaju osnovnim tehnikama prodaje, niti poznaju osnovne prednosti proizvoda koje prodaju pred konkurentskim proizvodima.
- Vlasnikov sin svakog je dana pokazivao napredak u vođenju i upravljanju.
Približavao se istek roka od tri mjeseca, te su vlasnik tvrtke i privremeni upravitelj zajedno obavili malu inventuru učinjenoga i procjenu vrijednosti svih poboljšanja. Brojke su pokazale sljedeće:
| Broj novih kupaca za maziva i rezervne dijelove u protekla tri mjeseca | 27 |
| Prosječno fakturiran mjesečni iznos po kupcu (EUR) | 336 |
| Ukupno mjesečno fakturirano novim kupcima (EUR) | 9.072 |
| Broj postojećih kupaca na koje je u protekla tri mjeseca primijenjen x-sell i up-sell | 112 |
| Prosječno dodatno fakturiran mjesečni iznos za x-sell i up-sell (EUR) | 197 |
| Ukupno mjesečno fakturirano za x-sell i up-sell (EUR) | 22.064 |
| Sveukupno mjesečno fakturirano za nove prodaje (EUR) | 31.136 |
| Postotak prosječne bruto marže | 17% |
| Mjesečna bruto marža (EUR) | 5.239 |
| Novoostvarena bruzo marža svedena na godišnju razinu (EUR) | 63.517 |
